Les 23 tècniques bàsiques per aconseguir un comerç electrònic d'èxit
Guía práctica sobre comercio electrónico escrita por Montse Peñarroya y Álex de Anta. Se publicó en 2009 en el marco del programa PIMESTIC y editada por la Cambra de Comerç de Barcelona. Agotado.
"Les 23 tècniques bàsiques per aconseguir un comerç electrònic d'èxit" es una guía práctica pensada para empresarios, emprendedores y profesionales que quieren convertir Internet en un verdadero canal de negocio.
El libro aborda el comercio electrónico desde una perspectiva eminentemente aplicada: no basta con crear una tienda en Internet, hay que conseguir que sea encontrada, genere confianza, convierta visitas en clientes y construya una relación duradera con ellos. A través de 23 técnicas básicas, la obra recorre algunos de los elementos esenciales que intervienen en el éxito de un proyecto de venta online, combinando tecnología, marketing, estrategia comercial y conocimiento del comportamiento del consumidor.
Más que un manual técnico, es una aproximación empresarial al comercio electrónico. Una forma de entender que la tecnología solo adquiere verdadero valor cuando está al servicio de una estrategia capaz de generar negocio.
Leído con perspectiva, el libro permite también volver a los primeros años de consolidación del e-commerce y comprobar cómo muchas de las cuestiones que entonces empezaban a definirse como captar la atención; generar confianza; diferenciarse ,y convertir audiencia en clientes. Todas ellas, técnicas que siguen hoy en el centro de cualquier estrategia digital.